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Bitte nutzen Sie unsere FAQ-Seiten. FAQ steht für "Frequently Asked Questions", also für Fragen, die typischerweise häufig gestellt werden. Unsere Produktbeschreibungsseiten bieten zudem meist Links zu Herstellersites. FAQ-Seiten gibt es zu folgenden Themen:
So kontaktieren Sie den Kundendienst: |
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| Wir sind werktäglich Montags bis Freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr für Sie telefonisch erreichbar. Für Fragen, die in kurzer Form beantwortet werden können, ist die Nutzung des Supports per eMail empfehlenswert. |
| Die oben genannte Kundendienst-Adresse (Dr. Zellmer GmbH, Im Erlengrund 29, D-53757 Sankt Augustin, Germany) ist auch für Warenrücksendungen zu verwenden. Der Kundendienst ist zudem für alle Reklamationen und Beanstandungen zuständig. |
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Versand
von Deutschland zur Schweiz
15.- Euro*
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An Kunden aus der Schweiz werden Produkte zu Nettopreisen ohne deutsche Umsatzsteuer (ohne 19% MwSt) verkauft. Gegenüber Schweizer Kunden sind somit die Endpreise im Shop normalerweise um 19% zu hoch angegeben. Erst nachdem Sie sich als Schweizer eingeloggt haben, erfolgt die richtige Preisangabe ohne deutsche Umsatzsteuer. Bitte beachten Sie, dass im Rahmen des Importes ggf. Zölle und Zollgebühren zu zahlen sind. Diese Kosten sind vom Kunden ergänzend zum Gesamtrechnungsbetrag zu tragen. Auch die Versandkosten von 15.- Euro netto sind zu verzollen.
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2010.09.05 07:21 |
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